第1题
A.主营业务收入
B.百元资产创收
C.发展用户数
D.存量收入保有率
第2题
A.固网与移动相结合
B.基础通信与转型业务相结合
C.保存量与拓增量相结合
D.差异化营销与个性化营销相结合
第3题
第4题
A.全残
B.原职业全残
C.收入损失全残
D.列举式全残
第5题
A.新增客户
B.销户客户
C.存量用户
D.费控客户
第6题
A.原职业全残
B.收入损失全残
C.推定全残
D.相对全残
第7题
A.列举式全残
B.全残
D.推定全残
第8题
第9题
第10题
A.下载YD手机营业厅向用户询问月度消费及增值业务订购情况并向用户展示实际情况
B.利用用户套餐与实际消费差异及不知情定制业务为切入点,加深用户携出及取消亲情网业务意愿
C.协助用户通过投诉达到立即解限办理携出的需求
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