捆绑友商全国情亲网（或其他轻载合约）业务的用户，办理携出的技巧是（）

A.沟通了解用户是否有宽带业务的使用需求，引导用户使用联通融合业务

B.强化宽带网络及服务优势，加深用户携出及取消宽带业务的意愿

C.协助用户办理融合业务，含宽带及主卡

D.引导用户通过到友商营业厅解除宽带捆绑、办理移网号码携出加入融合副卡

A.能掌握用户实际消费

B.便于有针对性地推荐业务

C.避免以客服热线或短信形式查询携转指令后被友商标记，开展拦截

D.为了显示专业的营销形象

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

A.打温情牌

B.打心理战

C.打舆论战

A.前往附近营业厅办理

B.向装维人员申请办理

C.掌上营业厅APP或和家亲APP办理

D.10086热线预约办理

B、您好!已携出客户可前往我公司自办营业厅按话费清退相关要求办理剩余话费清退手续

A.询问用户用的是否是4G卡，如果不是，跟用户告知，需要升级到4G卡才能用5G手机

B.查询用户手机卡业务状态正常(无欠费停机等)

C.询问用户手机卡在原4G/3G手机中是否能正常打电话、发短信

D.建议主动查询用户是否开通VOLT

A.专业版个人网银

B.大众版个人网银

C.手机银行

D.电话银行

A.是否存在同频干扰

B.手机下载速度

C.网关收、发光

D.网线头是否松动