以下预售订单说法哪些正确（）

A.顾客投诉商场后，打电话辱骂顾客

B.代顾客在订单上签字

C.夸大服务承诺，承诺终身质保

D.在统一收银定单上手改送货日期

A.未发货订单客户要求换货并加多一本直接订单上改货品即可

B.退差价订单需要备注清楚退差价金额及原因

C.取消订单需要管家取消或发货需要拦截退回，退货退款

D.早晚班交接登记表登记清楚后优先跟进处理

A.预售订单付款后48小时内发货

B.预售订单付款后72小时内发货

C.预售订单付尾款后11月20日23:59:59前发货

D.预售抽奖实物奖品于活动结束后15个工作日内发货

A.预售产品的尾款支付时间为11.11号的0点

B.预售产品预售价满足优惠券条件即可使用优惠券

C.正式活动新美肌面膜第三件0元活动，顾客买2件即可获得3件

D.11月11日-11月15日的订单需在11月18日（含18）前进行发货

A.未发货改地址

B.核对地址

C.签收未收到

D.已发货改地址

A.由管理组进行改单

B.由收银员进行改单

C.由DSC进行改单

A．直接打电话给顾客说超出配送范围，不给予配送

B．首先通知商家暂时别出餐此订单超出配送范围，然后联系顾客说明解释您的地址不在我们配送范围内，需要您取消此订单，避免造成不必要的损失

C．致电顾客，告知地址已超出配送范围，需要到定位地点完成订单后，再立即送往指定地点

A.不支持修改

B.支持修改

C.不支持修改，引导退定金，重新下单

A.顾客姓名

B.订单状态

C.顾客下单时间

D.顾客电话

B.小云粉，真的非常抱歉哦，目前店铺是不支持改地址的，因为在您一下订单的时候，系统已自动分配了对应的仓库和库存占用，当随意改动地址的话，会出现库存被异常占用或订单时效不能达成，所以是不支持改地址的哦， 麻烦您退款重拍呢

C.小云粉，您可以直接在订单卡片那边提交您需要改地址的需求哦，我们收到您的需求后会帮您修改的哈

A.直接送达顾客更改后地址点送达

B.到顾客原来定位地址后，上报顾客更改地址的异常，并继续送到顾客手里以后点送达

C.先给顾客送过去（时间允许，顾客同意），再跑到顾客定位地址点送达

D.直接不给顾客送了，让顾客自己去拿

E.让顾客取消订单，从新下单