根据《广东电网有限责任公司服务渠道建设管理指导原则（修订版）》，负责定期统计分析服务渠道业务数据，对服务渠道建设及运营提出改进意见（）

A.95598供电服务热线

B.网上（掌上）营业厅

C.短信营业厅

D.微博

E.微信

A.负责落实本单位远程服务渠道的运营及宣传推广

B.负责对远程服务渠道的设立、撤销履行报告程序。

C.负责设置专门的管理员，开展远程服务渠道的日常运营、维护

D.负责远程服务渠道客户诉求的传递、跟踪及答复。

E.负责在本单位市场营销部指导下落实远程服务渠道业务数据的统计分析和渠道能力完善需求工作

A.公司市场营销部

B.省级客户服务中心

C.地市局供电服务中心

D.县区局供电服务中心

A.24小时

B.当天

C.1个工作日

D.2个工作日

A.远程服务渠道

B.客户经理

C.社会化服务渠道

D.供电营业厅

E.张贴告示

A.客户诉求管理

B.客户应急服务管理

C.客户问题流程穿越分析

D.综合停电管理

A.行政部门

B.农电管理部门

C.监察部门

D.市场营销部门

A.服务渠道

B.客户服务经理

C.社会化服务渠道

D.客户服务