采用（），可以在员工受到挫折时，减少或消除员工的不良情绪。

A.与书面报告不同，这种沟通方式基本不需要做任务的沟通准备

B.在面谈的最后应留出足够的时间让员工有机会表达他的意见和观点

C.在每次会面的开始，管理者应该让员工了解面谈的目的和重点

D.管理者容易犯过多地教训下级而不充分倾听的错误

A.离职面谈有助于了解员工离职的原因，融洽企业和离职员工之间的关系

B.离职面谈一般应让离职员工的直线主管参与其中

C.离职面谈内容可以包括离职人员对企业当前管理文化的评价

D.离职面谈是一种管理者与员工间接沟通的方式

A.绩效计划面谈

B.绩效提高面谈

C.绩效指导面谈

D.绩效反馈面谈

E.绩效考评面谈

A.70

B.80

C.85

D.75

A.进行“一对一”的反馈面谈

B.组成一个面谈小组来进行面谈

C.在小级其他成员在场的情况下面谈

D.针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨论

A.建立彼此信任

B.说明面谈的目的

C.单向沟通

D.适当做记录

E.主要谈缺点

A.关键绩效指标确定

B.使员工认识到自己在本阶段工作中取得的成绩和缺点

C.传达管理者对以上内容的看法

D.促进员工改进绩效

A.在任何情形下，未经执法部门同意，金融机构不得与该员工面谈，以免将信息泄露给该员工

B.若有充分理由对该员工进行独立调查，则可对该员工进行面谈，必要时可予以解聘，但不得告知其正在接受调查

C.应该与该员工面谈，并告知其调查事宜，体现被调查事宜的严肃性，以让该员工给予全面重视和配合

D.金融机构作为雇主有责任通知该员工其正在被执法部门调查，但不得告知金融机构收到作证传票或搜查令事官

A.销售面谈-三讲-讲自己

B.销售面谈-三讲-讲公司

C.销售面谈-三讲-讲保险

A.工班长

B.车间主任

C.部门经理

D.车间副主任

A.信函

B.电话

C.短信

D.网络