A.用户开通信用额度后,当主账户余额充足时,系统将优先使用主账户余额;主账户余额不足时,用户在不超出信用额度的范围内可以使用透支功能进行消费
B.当主账户余额和可用额度均不足时,用户必须充值还款后才能继续消费
C.用户来电要求关停信用额度,客服需指导用户前往营业厅处理
D.信用消费服务开通时间、关闭时间及开通渠道,客服可通过系统受理记录查看
第1题
A.用户致电要求关停信用额度时,客服须按规定向用户做好解释工作
B.关于关停信用额度的方法,客服优先将电话转接中心席受理
C.用户不接受转接时,客服下一步可指导用户通过自服渠道自行关停或携带开户人身份证前往营业厅关停
D.用户不接受上述所有关停方式的,客服则下单至分公司处理
第2题
A.信用借款是指信用额度借款
B.信用借款一般都是由贷款人给与借款人一定的信用额度或双方签订循环贷款协议
C.信用额度的期限,一般半年签订一次
D.信用额度具有法律的约束力,构成法律责任
第4题
A.不能使用透支信用额度汇款。
B.可以使用透支信用额度汇款,从汇款第二天起计收透支利息。
C.可以使用透支信用额度汇款,并享受免息期服务。
D.以上说法都不正确。
第6题
A.需要使用较高信用额度时,可以提前进行电话申请调高临时信用额度
B.调高的临时信用额度一般在30天内有效,到期后信用额度将自动恢复为原来的额度
C.附属卡持卡人的信用额度由主卡设定,信用卡中心不能为附属卡持卡人调整额度
D.调高临时信用额度后,超额使用部分应加收手续费。且能享受循环信用的便利
第8题
A.A-缴费习惯和所属产品
B.B-客户信用等级和所属产品
C.C客户信用等级和缴费习惯7
D.D-高额交费和所属产品
第9题
A.借记卡:是指先存款后消费(或取现)没有透支功能的银行卡
B.贷记卡:星指银行发行的、并给予持卡人一定信用额度、持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡
C.信用卡:一般单指借记卡
D.准贷记卡:是指银行发行的,持卡人按要求交存一定金额的备用金,当备用金账户余额不足支付时,可在规定的信用额度内透支的准贷记卡
第11题
A.信用额度20000元,预借现金额度10000元
B.信用额度10000元,预借现金额度20000元
C.信用额度40000元,预借现金额度10000元
D.信用额度30000元,预借现金额度15000元
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