第1题
A.工作中有舞弊行为,使乘客利益受损
B.提前关站或延误开站时间10 分钟以上
C.对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报
D.列车清客、晚点时,未做好广播及解释工作
E.在岗位上干与本职工作无关的事
第2题
第3题
A.在岗位上.未主动维持乘客购票、进出站和候车秩序。
B.无理拒绝乘客的合理要求二类
C.列车清客.晚点时,未做好广播及解释工作。二类
D.新增常态化客流控制车站.未提前给予乘客预告的。二类
第4题
A.不及时放置警示牌,误导乘客
B.不主动维持乘客购票和候车秩序
D.在岗位时干私事
第5题
A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.无责投诉
第6题
D.无责乘客投诉
第7题
第8题
A.三类有责
B.二类有责
C.一类有责
D.不属于有责
第9题
第10题
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