更多“组织的输出是产品还是服务取决于其主要特性。如:画廊卖得一幅画是产品,而接受委托绘画则是服务。()”相关的问题
第1题
客户是否感到满意,取决于客户接受产品或服务后的感受与接受服务前的期望相比较后的体验()
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第2题
产品的生命周期取决于产品的品质,而不是取决于市场()
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第3题
加工单位产品或提供单次服务的时间是随着产品或服务数量的增加而呈现直线式减少的。()
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第4题
质量是指产品或服务的一组固有特性满足标准规定或潜在要求的程度()
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第5题
环境因素必须是组织的产品、活动或服务中能够控制的。()
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第6题
行业是为提供功能相接近的产品或服务()的一群企业,也即提供高度替代性产品或服务的一群企业构成了行业。如:汽车业,零售业
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第7题
饭店营销是饭店为了创造产品或服务而进行的计划和创意、定价、促销、渠道、服务的过程。()
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第8题
质量是一组赋予的特性满足要求的程度,也可以看作是产品和(或)服务满足顾客需求的能力。()
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第9题
分支机构组织开展投资者回访工作,对购买产品或接受服务的投资者,每年抽取不低于上一年度末购买产品或接受服务的投资者总数(含购买或者接受产品或服务的风险等级高于其风险承受能力的投资者,不含休眠账户及中止交易账户投资者)的5%进行回访。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
IT服务就是像制造产品一样生产服务()
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