关于交房前岗位人员培训，下列说法正确的是（）

A.50%

B.85%

C.100%

A.90%

B.95%

C.100%

A.《信息处理月报》

B.《应知应会手册》（电子版）

C.《客户信息管理台账》

D.《入住交付工作方案》

A.对《应知应会手册》、《入住交付工作方案》开展培训

B.培训方式笔试（问卷）、现场模拟测试等形式

C.培训后需进行测试评估，对参训人员通过测试后进行评估

D.未达标人员需待岗且开展再次培训，通过后方可上岗

A.交房前与地产公司进行客户信息对接收集

B.交房现场物资物料筹备工作

C.在岗人员的培训工作

D.本项目《应知应会手册》《入住交付方案》《业主生活手册》编制

A.项目经理

B.客服管家

C.客服主管

A.应知应会手册

B.入住交付方案

C.业主生活手册

D.住宅使用说明书

E.住宅质量保证书

A.客服主管需在交房前10日完成与地产营销中心关于客户信息的对接

B.电子版客户信息需通过OA邮件的形式进行对接

C.客服主管接收客户信息后转交项目出纳进行物业费测算

D.客服组需在交付前7日建立OA新视窗系统房屋动态表

A.《应知应会手册》

B.《入住交付方案》

C.《业主生活手册》

D.《入住签约手册》