A.1是专属私行客户经理
B.N的服务范围包括但不限产品专家、投资顾问、税务法律顾问、家族信托顾问、跨境投资顾问以及对公客户经理
C.N是指私行专业的服务支持团队,可提供客户需要的众多顾问式服务
D.N是指在1个私行客户经理之外,配置多名私行客户经理助理
第2题
A.理财顾问服务中客户自行管理运用资金
B.理财顾问服务中,私人银行业务服务范围更为广泛
C.综合理财服务中,投资风险及收益由客户或客户与银行按照约定的方式承担
D.私人银行业务主要针对高净值客户
第3题
A.负责根据私钻客户经理的通知,为客户提供全球连线的我行服务,同时向总行私人银行部转达客户意见和诉求等工资
B.负责传统零售银行领域私钻客户服务标准的制定,服务渠道的整合以及客户意见和投诉的跟踪落实
C.负责向私钻客户提供最高级别的最高服务,并将客户需求及时反馈至分行私人银行业务管理部门、私人银行中心和财富管理中心等。
D.负责整合服务渠道,调度资源向私钻客户提供最高级别的服务以及跟进客户服务工资等
第4题
A.私人银行投资产品遵循谁发起、谁全流程负责的原则
B.私人银行可以为单一客户提供一对一的产品服务;也可以为有同类需求的客户群提供一对多产品服务,用一个产品方案覆盖多个客户的需求
C.私人银行定制产品方案,如果行内能提供的产品,首先向行内部门定制,在行内无法满足需求的情况下,再向第三方机构定制
D.私人银行根据产品安全度、产品收益、产品服务响应效率等因素选择合适产品方案向客户提供,产品方案最终由客户认可和选择
第6题
A.服务初期要借助律所、税务师事务所的专业力量
B.私人银行顾问咨询服务的重要内容
C.要努力打造行内法律税务专家财富顾问建设
D.银行提供该项服务就是为了赚钱盈利
第7题
A.允许私人银行客户办理总行已开办的各类个贷产品
B.实行私人银行客户信贷审批绿色通道
C.提高私人银行客户的贷款额度
D.享受优惠贷款利率
第11题
A.贵宾体检5000分/人次
B.专家预约8000分/人次
C.贵宾就医5000分/人次
D.私人医生50000分/人/年
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