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[单选题]

各分行营业网点针对私钻客户服务方面的主要职责是什么()

A.负责根据私钻客户经理的通知,为客户提供全球连线的我行服务,同时向总行私人银行部转达客户意见和诉求等工资

B.负责传统零售银行领域私钻客户服务标准的制定,服务渠道的整合以及客户意见和投诉的跟踪落实

C.负责向私钻客户提供最高级别的最高服务,并将客户需求及时反馈至分行私人银行业务管理部门、私人银行中心和财富管理中心等。

D.负责整合服务渠道,调度资源向私钻客户提供最高级别的服务以及跟进客户服务工资等

答案
C、负责向私钻客户提供最高级别的最高服务,并将客户需求及时反馈至分行私人银行业务管理部门、私人银行中心和财富管理中心等。
更多“各分行营业网点针对私钻客户服务方面的主要职责是什么()”相关的问题

第1题

金钥匙贵宾客户细分为三个等级()

A.理财客户

B.财富客户

C.私行客户

D.绿钻客户

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第2题

私钻客户未经预约到营业网点办理各项应预约业务的,营业网点应在不违反监管政策的前提下尽可能为客户办理()

A.是

B.不是

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第3题

网点人员服务过程中,应根据客户需求,跟进产品营销,对于,应及时转介给客户经理进一步跟进营销()

A.潜在贵宾客户

B.潜在他行客户

C.私行客户

D.对公客户

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第4题

负责私银客户管理工作的是()

A.A:客户服务经理

B.B:私人银行顾问

C.C:私人银行专家团

D.D:支行层面沃德客户经理

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第5题

在营业网点单独设立,可为客户提供转账.卡内销售理财产品.查询.信用卡等非现金对私金融服务()

A.综合柜员

B.对私高柜柜员

C.对私低柜柜员

D.出纳柜员

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第6题

客户经理代办申请私钻卡时,无需提交纸质开户资料,但柜面办理私钻卡升级领卡及直邮领卡激活时,仍需按照柜面开户的业务规定留存纸质开户资料。()
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第7题

客户经理可通过W+系统代办申请私钻卡的“升级、降级、到期换卡”三类业务。()
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第8题

对私银信通内部撤约的交易菜单是()

A.客户服务-签约-对私购物车

B.客户服务-签约-内部撤约-对私银信通内部撤约

C.客户服务-对私购物车-签约删除

D.客户服务-签约-修改-对私银信通

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第9题

个人存款证明开立的交易菜单是()

A.客户服务-对私客户-存款证明-开立

B.中间业务-对私客户-资信证明-开立

C.客户服务-资信证明-存款证明

D.客户服务-资信证明-对私客户-开立

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第10题

以下哪些服务为私行客户专属服务()

A.菁英成长俱乐部

B.海外教育管家

C.海外投资移民

D.贵宾体检服务

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