A.避免一味说教
B.善于利用反馈机制
C.善于运用倾听技巧
D.善于激发下属谈话愿望
E.善于启发下属讲真情实话
第4题
A.医务人员对病人是否有同情心
B.医务人员是否善于进行开放式谈话
C.医务人员是否技术高超
D.医务人员的态度认真与否
E.医务人员是否重视信息的反馈
第7题
A.从某种层面说,管理者就是发号施令的监工
B.出色的管理力善于关注事情的细节,善于留意观察身边的人和事
C.在进行具体管理工作时,不宜过多考虑问题涉及的各利害关系方
D.出色管理者善于利用各种规章制度的例外情况
第8题
A、谈话法
B、讨论法
C、讲授法
D、读书指导法
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