第2题
A.根据全行营业网点信用卡宣传内容投放方案,执行信用卡在营业网点的营销宣传,大力促进信用卡交叉销售
B.网点服务营销人员应识别客户身份,对未持有我行信用卡客户,介绍我行信用卡产品及热点活动,引导客户通过二维码或纸质进件方式完成信用卡申请
C.按要求话术,在合规销售范围内,积极开口营销
第3题
A.总行、分行主动确定的准入客户名单,每半年集中梳理、一次性批量导入,原则上须在每年3月底、9月底前完成。
B.分行公司银行部门应及时与营销部门及相关人员进行交流沟通,引导营销人员科学合理选择客户,避免盲目选择和无效营销。
C.总行主要对以下客户进行准入:拟开展主动授信的客户、为推广应用创新商业模式筛选确定的客户、房地产类客户、部分政府性公司,以及其他需由总行准入的客户。
D.公司授信客户营销准入名单由总行公司银行部门负责统一集中管理和牵头组织审核确定
第4题
B.电话营销业务的主要目的是为了增加优质客户数量、推广我行信用卡产品,销售人员应积极引导、促进客户规范用卡,不可为提高业绩引导暗示客户不规范用卡
C.客户发生不规范用卡,极易导致出现信用卡逾期、套现、资金流入房市、股市等信贷风险,给卡中心带来资金损失及监管风险
D.以上说法均正确
第5题
A.负债过大,致授信额度不足
B.人行征信空白(未办理过授信业务,或名下虽有信用卡但 2 年之内无消费还款记录)
C.客户在我行无核心信息
D.客户在我行无现金资产
第9题
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