A.社区居民满意度
B.病人满意度
C.服务人员满意度
D.政府满意度
E.以上均是
第2题
A.不可以用众值来衡量满意度的集中趋势测量
B.可以用中位值来衡量满意度的集中趋势测量
C.只能用四分位差来衡量满意度的离散趋势测量
D.可以用均值来衡量满意度的集中趋势测量
第3题
A.项目介绍:主要是介绍本次调查概述(项目背景、目的)、调查对象、方法、时间、覆盖面、评价指标体系及计算方法
B.客户总体满意度:主要包括总体满意度及各类客户满意度等内容
C.主要模块满意度和具体表现:主要分析模块满意度(二级指标)和细项满意度(三级指标)的内容
D.总结和建议:主要包括研究发现整体结果、发现主要摘要、存在问题、客户联系信息使用情况总结、改进方向和建议
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!