用户提供酒店订单号后查询订单，需要核实的信息有（）

A.非本机来电需用户提供预定手机号，酒店入离店时间、酒店名称、以及入住人姓名

B.本机来电客服主动提供酒店入离店时间、酒店名称、以及入住人姓名

C.非本机来电需在工单备注记录来电号码

D.非本机来电客服主动提供酒店入离店时间、酒店名称、以及入住人姓名

A.订单号

B.邮箱是否正确

C.有鱼后台修改中备注

D.订单入离店日期

A.酒店需要办理离店，民宿直接离开

B.民宿有清洁费，酒店没有

C.酒店与民宿都需要前台办理入住

D.酒店联系方式为前台电话，民宿为房东个人电话

A.看到您有一张11月1日的北京希尔顿酒店订单，是这张吗

B.请您提供您的酒店名称和预定人信息

C.您的订单预订人是XXXX吗

D.看到了一张您的北京的订单，稍后为您联系供应商

A.hecked In（入住）

B.hecked Out（离店）

C.Walk In（无预订）

D.xpected（预期到达）

A.先查询该顾客是否有订单

B.如果有订单，则查询核实该订单的相关信息

C.无需核实订单信息直接发送给顾客

A.银行卡支付的需要跟用户核实银行卡信息

B.支付宝和微信支付的需要核实支付宝和微信订单号

C.PAYPAL支付的需要核实PAYPAL交易号

D.扣款截图

A.行李的大小规格

B.搬运时间

C.行李特征

D.行李件数

A.客服直接进入对应供应商后台备注

B.邮件告知供应商备注延时入住即可关单

C.为客户联系供应商备注，联系供应商备注后等待回复，反馈客户方可关单

D.工单记录时延时入住时间必须记录24小时制

A.办理预订时

B.办理入住时

C.第一次消费时

D.结账离店时

A.手机号码

B.姓名

C.189邮箱

D.任意名称