A.送货类问题
B.安装类问题
C.价保审核失败类问题
D.无法申请发票类问题
第1题
A.不管什么问题不需要了解用户的问题
B.不管什么问题直接要求联系京东客服
C.如属于价保问题,告知方案后用户不认可在建议联系京东客服
D.告知京东规则这边不了解
第5题
A.问题记录、汇总,初步进行I、II、III分类,报送专业技术小组审核
B.审核问题分类标准,审核A类问题整改方案
C.备案、跟进问题整改情况,更新问题表
D.协调、督促设计单位/施工单位整改
第7题
A.A类问题
B.H类问题
C.B类问题
D.C类问题
第8题
A.发票开错了,换发票类型
B.E卡什么时候到账
C.说来取退货的快递员已怎么没来
D.什么时候可以发货? 大概多久
E.白条怎么开通,是不是有优惠
F.申请的退换怎么没人处理G.退货很久了,退款还没到账H.为什么不能价保? 买之前说可以的I.赠品说要给我补发的,怎么补
第9题
A、客户咨询商品退换政策厂 商客服引导联系京东在线客服;
B、客户咨询非本店铺商品参数, 客服弓|导联系正确的店铺在线客服;
C、客户咨询价保, 厂商客服联系京东400电话咨询:
D、客户咨询商品如何安装, 厂商客服引导客户联系京东在线客服;
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