以下哪些问题可以咨询京东客服？（)

A.让客户自行联系快递公司修改

B.让客户咨询京东客服

C.帮客户反馈快递群尝试修改手机号并告知客户可以等有配送员联系方式后联系配送员尝试更改

D.让客户申请退款

A.京东E卡已绑定账户，退款后仍保留在您原来的京东帐户内

B.可以退现

C.京东E卡未绑定账户，则退回至原卡内

D.客户可以自由选择

A.用户未收到发票，未核实具体情况，建议用户联系京东客服

B.告知用户京东默认电子发票，同样也是可以用于报账使用

C.发票税点都是13%，商品价格已经是含税价格

D.增值税发票首次开具需要资质认证

A.送货类问题

B.安装类问题

C.价保审核失败类问题

D.无法申请发票类问题

A.票款员对发票的使用量做好监管工作.客服岗交接班需对发票进行检查

B.票款员对发票的使用量做好监管工作.每日运营结束后需对发票进行检查

C.票款员发现发票使用量异常.要及时通知值班站长进行调查

D.发票检查靠客服岗自己独立完成

A.乘客在BOM/ISM上充值时.按地铁储值卡给予方式给予

B.乘客在建设银行营业网点圈存后.如需要发票，可凭建行交易回执单到地铁车站客服中心索取相应面额的发票；

C.乘客拿到发票后.客服岗须在建行交易回执单上划线表示发票已领取

D.建行工作人员批量充值采用机打发票

A、是

B、否

A.快递邮寄

B.快递邮寄

C.无需领取

D.没有该功能

A.到税务机关更换IC卡，手工退回发票后重新购买

B.到税务机关执行手工退票，重新购买发票，在开票子系统中读入新购发票

C.到税务机关更换IC卡，手工退换发票

D.到税务机关执行IC卡退票，重新在开票系统读入发票

A.只能开电子发票，不能开纸质发票

B.只能开增值税普通发票，不能开专用发票

C.只要客户满意，怎么开都可以

D.只能开店铺销售产品所属类目发票