人与人之间最小的差距是智商，最大的差距是坚持。“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”①^，说的是成功的偶然性。然而，这种“不费功夫”的偶然，却建立在“吾将上下而求索”②？“众里寻他千百度”③“为伊消得人憔悴”④之上，是千辛万苦付出后的其种必然。世间事，除了岁月，没有“不费功夫”就得来的好事。对上述话段引用内容的出处说明错误的是_______。

A.定级

B.备案

C.等级测评

D.安全建设整改

A.①②

B.②③

C.①③

D.③④

A.质量感知差距（差距1）

B.质量标准差距（差距2）

C.服务传递差距（差距3）

D.市场沟通差距（差距）

A.需要人员进行现场操作来评判其差距要坚持

B.通过上级和任职者本人面谈来评判其差距要坚持

C.需要相关人员多方位评估来评判其差距要坚持

D.需要关联部门和服务对象来判断其差距

A.．服务标准的差距

B.．服务提供的差距

C.．服务沟通的差距

D.．顾客差距

A.质量感知差距

B.感知服务差距

C.质量标准差距

D.市场沟通差距

A.合作

B.差距

C.交往

A.观念差距

B.推断差距

C.数据差距

D.劝告差距

A.确定性

B.不确定性

C.必然性

D.偶然性

A.国内生产总值总量和增长速度的差距

B.居民收入水平、人民生活水平方面的差距

C.基础设施通达水平的差距

D.基本公共服务均等化水平的差距