A.更好地满足服务对象,提高服务质量
B.激发员工潜能
C.增进员工间的参与感、归属感、进而达到自我实现
D.有助于组织凝聚力形成和组织创新,使机构能够应付日趋激烈的服务竞争
第1题
A.人力资源管理是企业管理的组成部分
B.人力资源管理是企业管理的核心部分
C.人力资源管理能够解决企业管理的全部问题
D.人力资源管理并不能解决企业管理的全部问题
E.人力资源管理对整个企业管理而言意义不大
第3题
A、战略性人力资源管理始于20世纪80年代
B、闵斯特伯格的工业心理学研究标志着战略性人力资源管理的开端
C、战略性人力资源管理要解决的问题是解释人力资源管理如何对组织产生贡献
D、战略性人力资源管理的理论基础是人际关系学说
E、战略性人力资源管理的方法是使人力资源管理与组织的战略相分离
第4题
A.人力资源管理必须能够为企业降低成本
B.人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势
C.人力资源管理必须能够为企业制定战略
D.人力资源管理必须能够为企业分析竞争优势
第5题
A.要对人力资源管理活动的成本和收益进行分析和评价
B.人力资源管理是“成本中心”而不是利润中心
C.要对人力资源管理职能人员进行培训和提升
D.人力资源管理战略要和组织战略保持一致
第6题
A.它是一种新型的人力资源管理组织形式
B.它能节省人力资源管理成本
C.它有利于人力资源管理效果的核算
D.它将人力资源管理有关的行政事务分散到各个部门处理
E.它收取接受其服务的部门支付的服务费
第7题
A.咨询服务人员的职业素养和专业能力
B.咨询服务机构的合同履约情况
C.项目交付成果和实施效果
D.客户对项目报价的满意度
E.依据项目环境变化的适应能力
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