A.以身作则.遵纪守法,格守职责,体现良好的职业素养和职业道德
B.为游客树立榜样
C.在工作期间可衣着随意
D.工作期间应言行规范.举止文明
E.为游客做出良好示范
第1题
A.以身作则,遵纪守法,格守职责,体现良好的职业素养和职业道德
D.工作期间应言行规范,举止文明
第2题
第3题
第4题
第5题
A.团队成员
B.不同游客的需求
C.旅游目的地的基本情况
D.旅游产品
第6题
A.全程导游和游客代表
B.司机和全程导游
C.领队、全程导游和患者亲友
D.领队和患者亲友
第7题
A.同一行要求且陪同一起划船
B.婉言劝阻,若游客坚持可不必阻拦
C.让游客去问领队由领队决定
D.说明为了安全不能同意其要求
第8题
A.诚恳
B.适时
C.得体
D.细致
E.适度
第9题
A.支持领队的工作
B.服从领队的领导
C.遇事与领队多磋商
D.掌握工作的主动权
E.避免发生正面冲突
第10题
A.程安排
B.餐时间
C.早时间
D.发时间
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