A.客户提供订单号
B.通过客户收货人手机号去查询
C.通过收货人姓名去查询
D.通过购买账户去查询
第4题
B.请客户提供订单号,在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP价保申请里为其申请
请客户提供订单号,在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP价保申请——跳转至赔付系统,进行手动申请
D.请客户提供订单号,在ERP——客服管理——新价保管理系统——ERP查询导出——输入订单号后查询,告知客户结果
第6题
A.电子订单号信息
B.POS交易商户和对手信息
C.个人网银登陆日志(不含MAC地址信息)
D.TM交易对应物理位置信息
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