第1题
A.来有迎声,问有疑声,帮有谢声,怨有歉声,走有送声
B.来有迎声,问有答声,帮有谢声,怨有怒声,走有送声
C.来有迎声,问有答声,帮有谢声,怨有歉声,走有送声
D.来有迎声,问有疑声,帮有谢声,怨有怒声,走有送声
第6题
A.对客户做到来有迎声、问有答声、走有送声,不用实行微笑服务
B.坚持先外后内,客户优先原则,做到 问清、点清、交清、笔笔清
C.不需要进行相关服务及产品的推介,营销是客户经理的工作范畴
D.销售理财产品时,不需要对客户进行风险提示
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!