在集团短彩信业务中，用户收到不愿意接收的商业性信息，可上行内容以查询/退订该端口（）

A.A:CRM系统-菜单-客户管理-客户资料管理-IPTV订购查询与退订

B.B:CRM系统-菜单-客户管理-客户资料管理-天翼高清订购查询与退订

C.C:CRM系统-菜单-客户管理-客户业务受理-IPTV订购查询与退订

D.D:CRM系统-菜单-客户管理-客户业务受理-天翼高清订购查询与退订

A．对

B．错

A．按条计费的点播类服务，用户不点播，就不会收取信息费，无需退订

B．对于包月计费的定制类服务，可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订

C．发短信指令退订方式：发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务，根据回复提示操作即可。退订指令免费

D．停机自动退订

A.个人中心购买记录

B.电话联系客服退订

C.语音退订

D.营业厅退订

E.打114退订

A.收

B.不收

C.不一定

D.由SP决定