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[单选题]

对于客户想查询或退订IPTV相关的增值业务,正确的选项是（）

A.A:CRM系统-菜单-客户管理-客户资料管理-IPTV订购查询与退订

B.B:CRM系统-菜单-客户管理-客户资料管理-天翼高清订购查询与退订

C.C:CRM系统-菜单-客户管理-客户业务受理-IPTV订购查询与退订

D.D:CRM系统-菜单-客户管理-客户业务受理-天翼高清订购查询与退订

答案
B、B:CRM系统-菜单-客户管理-客户资料管理-天翼高清订购查询与退订
发布时间：2021-11-26
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更多“对于客户想查询或退订IPTV相关的增值业务,正确的选项是（）”相关的问题

第1题

客户资料-查询/编辑的路径（）

A.市场模块—客户管理—客户资料—查询/编辑

B.综合模块—客户管理—客户资料—查询/编辑

C.综合模块—客户资料—查询/编辑

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第2题

客户发送“0000到”10086后，增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码（）向客户回复短信，告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式

A.10086901；

B.10086；

C.10086977；

D.10086905。

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第3题

某两融客户临柜修改其移动电话，柜员进入BOP系统“客户资料-客户资料修改”菜单，修改“联系信息-联系电话”，并让客户在相关业务单上签字并上传系统，为其完成移动电话修改业务（）
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第4题

某IPTV宽带用户订购ITV增值业务每月165元，合计13项，用户IPTV费用至2018年3月欠费达1772元，宽带账本本月余额207元，是增值业务账本无法触发信控造成的（）
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第5题

TR069是用于（）

A.远程维护和业务管理

B.宽带上网

C.IPTV

D.语音业务

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第6题

下面翼运维开通单功能菜单中属于高级选项的是（）

A.宽带解绑

B.业务测试

C.材料上报

D.IPTV复机

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第7题

根据《信贷风险管理系统使用手册》，如查询客户在我行其他机构担保和借款情况，正确的查询流程为（）

A.客户管理-客户评级信息

B.基本信息-个人概况

C.客户管理-本行业务活动信息

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第8题

在BCIPS系统业务处理时，柜员应做好等相关信息的保密工作，不得违反与客户关于保密义务的约定和行内管理规定。？（）

A.业务数据

B.客户资料

C.协议

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第9题

柜面开立对公资信证明业务的菜单入口是（)。

A.客户服务-资信证明-对公客户

B.客户服务-询征函-对公客户

C.公共管理-查询-登记簿-资信证明

D.待办任务

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第10题

信贷管理系统中，通过客户管理，客户经理可以查询客户在全省系统内的贷款及担保业务信息（）
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