中国电信的自营电子渠道包括10000号（含VIP用户服务经理)、网上营业厅、掌上营业厅（短信厅/WAP厅)；不包括自助终端、中国电信自主经营管理的网上商城（）

A.营业厅

B.网厅

C.掌厅

D.10000号

A．10086；

B．网上营业厅；

C．短信营业厅；

D．掌上营业厅；

E．24小时自助终端；

F．营业厅；

A.中国电信网上营业厅

B.掌上客户端

C.微信/易信客服公众号

D.拨打10000号

A.10000号

B.营业厅

C.客户经理

D.网厅、掌厅、微信、微博、各类自有业务APP网站

A.10000号,

B.电信营业厅,

C.云手机APP,

D.掌上营业厅

A．门户网站

B．短信营业厅

C．掌上营业厅

A．短信营业厅；

B．掌上营业厅；

C．网上营业厅；

D．电话营业厅；

A.到自有营业厅查询

B.到网厅自助查询

C.打10000号查询

D.以上方法均可以