中国铁路上海局集团有限公司客运部关于公布部分客运岗位作业指导书违章乘车行为处置示范性模板的通知（客管函[2019]63号）规定，站车客运工作人员记录劝阻过程时，应充分利用佩戴的＜--＞对违反铁路乘车规定行为和工作人员劝阻过程进行全程记录

A.《铁路安全管理条例》第七十七条有关规定

B.铁路旅客运输规程》第九条有关“旅客应爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全”的规定

C.并告知其“你的行为扰乱列车运行秩序，危及列车和旅客安全”

D.铁路旅客运输规程》第九条“听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站”

A.《铁路旅客运输服务质量规范》

B.《客运规章汇编》

C.客运有关应急预案

D.岗位作业指导书