A.内部故障成本
B.鉴定成本
C.保修费
D.预防成本
第1题
B.外部故障成本
第2题
C.鉴定成本
第3题
A.顾客需求调查费
B.组织内审、认证审核费用
C.产品保修费
D.供应商评价费
第4题
A.不合格品处理费
B.保修费
C.停工损失
D.返工费
第5题
A.预防成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
第6题
第7题
A.内部供应商为内部客户做的工作,最终影响提供给外部客户的产品或服务的质量
B.后台支持人员和行政人员不会对质量产生影响
C.内部损失成本和外部损失成本与预防成本和鉴定费用是有关的
D.预防成本和鉴定成本与内部损失成本和外部损失成本成反比
第8题
C.外部失败成本
D.内部失败成本
第9题
A.办公费
B.差旅费
C.材料费
D.工程保修费
第10题
D.外包故障成本
第11题
A.鉴定成本
B.预防成本
C.故障成本
D.管理成本
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