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[判断题]

客户新开户号码经常收到前机主的银行交易短信提醒,首选建议客户直接发送00000/0000到相应的端口进行屏蔽.以上说法是否正确()

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第1题

客户新开户号码经常收到前机主的银行交易短信提醒,首选建议客户直接发送00000/0000到相应的端口进行屏蔽.以上说法是否正确()
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第2题

客户新开户号码经常收到前机主的银行交易短信提醒,首选建议客户直接发送00000/0000到相应的端口进行屏蔽.以上说法是否正确()
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第3题

客户新开户号码经常收到前机主的银行交易短信提醒,首选建议客户直接发送00000/0000到相应的端口进行屏蔽.以上说法是否正确()
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第4题

二次销售号卡捆绑前机主注册的银行卡信息和支付宝账户(微信、淘宝账号等)如何建议()
A.先生/女士,您好!由于运营商号码资源的有限性,根据相关规定,号码销户后达到一定期限,是允许电信运营商将号码重新投放使用的。而运营商再投放市场前,也会将号码冻结一段时间几对号码在我司系统的历史数据进行全面清理,以尽量减少对新机主造成的影响。但对于号码二次放号的问题,暂时三大运营商都无法完全避免的,希望您能谅解

B.先生/女士,您好!由于运营商号码资源的有限性,根据相关规定,我司可直接为您处理

C.先生/女士,您好!非常感谢您对我司的支持,关于您反映收到旧机主在银行/第三方商家捆绑的短信或注册账户问题,我司非常重视,此类短信或注册账户服务是前客户和银行/第三方商家两者之间的服务协议,而绑定号码的数据都是登记在银行或第三方商家服务系统内,我司也确实无法单独清除此类数据,建议您可尝试联系银行/第三方商家侧申请取消此类通知服务或通过第三方软件设置屏蔽处理。不便之处,敬请谅解

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第5题

绑卡实名认证提示“身份证信息与实名信息不符”,哪种方法不能解决()

A.仔细核对银行预留身份信息及手机号与银行卡开户时一致

B.用户不确定开户预留信息时,先致电银行客户确认是否预留手机号有误

C.不确认、不协查、不改信息,只不停重复提交申请直到被锁定

D.收到银行交易短信的手机号不一定就是预留号码,一定要填银行开户时留的一致

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第6题

用户投诉新入网后未捆绑银行卡和支付宝,但收到银行服务通知信息(因二次销售号卡捆绑前机主注册的银行卡和支付宝)。解释口径为:**先生、女士,您好!此类短信等服务是前客户和银行两者间的服务协议,联通方并没相关信息,建议您联系银行侧取消此类通知服务,联通可提供相应证明协助()
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第7题

针对客户关于二次重启号码新入网后无法捆绑微信、支付宝、淘宝等第三方业务,或频繁接收第三方短信的咨询,省公司已统一解释口径并纳入客户服务协议中,具体内容有()

A.甲方将手机号码与银行、微信、淘宝等第三方机构提供的业务进行绑定,属于甲方和第三方机构的合同约定

B.为保护甲方的个人隐私和财产安全,甲方在更换手机号码、过户或销户前,需主动与第三方机构联系解除绑定关系

C.如甲方未解除有关绑定,因此产生的纠纷,以及发生对甲方不利的任何后果,乙方将不承担任何责任

D.对于二次重启号码,如号码前任机主在销户前未解除手机号码与第三方服务的捆绑关系导致新机主无法捆绑微信、支付宝等、或频发接收第三方短信,可告知客户联系第三方解决

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第8题

某企业在A支行开立对公账户一个,开户证|件为组织机构代码证。2018年10月,因三证合一申请证|件变更,新证|件为营业执照。如客户只变更证|件类型,如何操作?()

A.使用“3918”交易,通过组织机构代码证信息,查询到该客户名下同时存在证|件类型为“营业执照”、“税务登记证号码”、“机构信用代码证号码”的证|件信息

B.使用“3918”交易,删除组织机构代码证的证|件信息

C.使用“3918”交易,选择营业执照的证|件信息,修改证|件号码,并将其设为主证|件

D.使用“3905”交易,将已开立的单位银行结算账户证|件变更为新营业执照

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第9题

小胡是宁波某公司的财务,经常要给客户汇款。这天她手机上突然收到一条短信,对方让其将尾款打到一个银行账户上。她猛然想起有有一起贷款说好当天打的并未核实便按照短信上的账户将前汇了过去()
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第10题

以下关于携入服务要求正确的是()

A.需携带机主的身份证件原件,在办理携入时,开户信息可以不使用原机主的客户信息

B.携入用户和本网用户一样,支持VoLTE业务

C.携入用户新装完成后,新卡不能立即使用,只能使 用老卡,必须等到下一个小时整点生效广播完成后 才可以正常使用新卡,同时老卡失效

D.用户在携入方拆机后90天内可以在电信内复机, 90天后,号码将归还号码拥有运营商,不能再复机

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