你可以从以下哪些方面对客户的信息进行收集（）

A.从客户订单中收集

B.从客户评价中收集

C.从客户回访中收集

D.从客户投诉中收

A.使用信息收集工具（如FusionCare ）前，应主动向客户提供该工具的说明

B.任何维护操作必须得到客户的授权，禁止进行超出客户审批范围的任何操作

C.将问题定位数据传出客户网络必须得到客户授权

D.必须由客户亲自进行故障信息收集，工程师只能进行指导操作

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

B.Ⅱ、Ⅲ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

D.Ⅰ、Ⅲ

A.飘红

B.相关

C.通顺

D.吸引

A.了解你的客户

B.了解客户的业务

C.为客户保密

D.保护客户资金

A.-从客户的异议中能判断客户是否真的有需求

B.-从客户的异议中能了解到客户对你的接受程度

C.-有助于你迅速调整战术

D.-从客户提出的异议中可以获得更多的信息

A.收集客户需求

B.面对面推介

C.进行产品路演

D.提供产品净值

A.合法性

B.准确性

C.合理性

A.做好充分的准备工作

B.从精神上做好准备

C.需要把即将同老板进行的批评谈话的事情告诉工会代表

D.收集你能找到的全部资料，尤其是那些对你有帮助的事实资料

A.企业内部已经登记的客户信息

B.客户销售记录

C.客户服务接触过程中收集的信息 D.服务器日志信息

D.从外部获得的客户信息