A.订单下单后
B.发货后
C.收货后
D.待付款状态
第5题
A.告知买家确认收货后联系客服赔付运费
B.告知买家无法减免运费
C.告知买家提交订单不付款帮其修改运费金额
D.告知买家付款后直接申请仅退款退运费
第6题
B.小云粉,我们部分商品是有退货包运费的哈,如您的下单页面包含:退货包运费服务标签,后续订单有退货退款或换货,平台审核通过后会为您补贴退货运费,最终补贴的金额以退货包运费服务详情页中展示金额为准哦
C.您好,我们是没有运费险的,退货退款需要您个人承担运费哦
D.抱歉不支持退换货
第7题
A.消费者申请退换货便可使用运费险
B.运费险在消费者收到退款72小时内赔付
C.运费险有效且订单退换货成功后72小时内赔付
D.订单未确认收货且退换货便可使用
第8题
A.仓库签收顾客退货后72小时内运费险进行赔付
B.同一个订单如发生多次退换货服务,仅理赔一次
C.运费险审核通过后5个工作日到账
第9题
A.1;1
B.1;2
C.2;2
D.2;12
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