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[多选题]

退货包运费,以下说法正确的是()。

A.需在订单发货后90天内申请

B.需商家支持此项服务

C.需在线上申请退货退款

D.需钱款到账后才会将运费打款

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更多“退货包运费,以下说法正确的是()。”相关的问题

第1题

以下关于退货包运费说法不正确的是()。

A.订单确认收货后15天内申请退货退款,在退货退款成功后,系统会在1个工作日内审核

B.商家需开启此项服务承诺

C.运费金额为两地首重

D.订单确认收货后15天内申请退货退款,在退货退款成功后,系统会在48小时内审核

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第2题

商家收到消费者一笔葡萄的退款申请,申请原因是退运费。消费者表示“商家未经消费者同意使用到付,取货时支付了20元运费,故要求商家退还”。商家以“已在宝贝详情描述发货使用到付方式发货”为由拒绝。则以下哪些说法是正确的?()
商家收到消费者一笔葡萄的退款申请,申请原因是退运费。消费者表示“商家未经消费者同意使用到付,取货时支付了20元运费,故要求商家退还”。商家以“已在宝贝详情描述发货使用到付方式发货”为由拒绝。则以下哪些说法是正确的?()

A.商家在宝贝详情页面已描述视为有效告知,故此订单不支持消费者申请退运费

B.商家使用到付发货时需经过消费者同意,故此订单支持消费者申请退运费

C.消费者未对商家描述有任何质疑,视为消费者默认接受到付发货,故此订单不支持消费者申请退运费

D.商家使用到付发货时需经过消费者同意,不支持退运费,故此订单支持消费者使用到付退货退款

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第3题

下列关于运费险说法正确的是()。

A.本店产品都有赠送运费险

B.运费险每笔可以赔付25元

C.运费险在确认收货后就失效了

D.订单发货后90天内如果申请退货退款或换货

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第4题

买家在天猫某店铺购买一件衣服 收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款卖家拒绝.买家申请天猫介入,按照争议处理规则,以下说法正确的是()。
买家在天猫某店铺购买一件衣服 收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款卖家拒绝.买家申请天猫介入,按照争议处理规则,以下说法正确的是()。

A、买家收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款

B、可以支持买家退货退款 但是退货运费需买家承担发货运费卖家承担

C、可以退货但是因为时间太久需要 买家承担发货及退货运费

D、买家举证有效 证明描述不符现象的确存在可支持退货退款来回运费卖家承担

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第5题

商家同意客户的退货退款申请后,需要在()天内寄出包裹并填写单号。

A.2天

B.3天

C.5天

D.7天

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第6题

小青买了一双鞋子,收到后发现不合适,在线申请退货,商家提供退货地址后发现,退货地址错误,以下说法不正确的有哪些?
A.如果小青已退货且商品已被签收,商家需自行联系错误的退货地址收货人,及时找回商品;无论商家是否找回货物,此订单支持退款给小青。

B.如果商品已经在退货途中,商家需积极联系小青或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决,相应风险需要商家自行承担。

C.如果小青还没有退货的,商家需及时联系小青,告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给小青进行说明。 如小青未确认,按照之前商家提供的退货地址退回了,天猫支持小青退款处理,相应风险需要商家自行承担。

D.如果小青已退货且商品已被签收,商家可拒绝退款,并通知小青自行联系签收人取回货物,再次退货处理。

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第7题

延迟发货且用户要求退款,需要等用户签收后再申请退货退款。()
延迟发货且用户要求退款,需要等用户签收后再申请退货退款。()

A.对

B.错

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第8题

客户问:“为什么要我付运费?”以下应答正确的是()。

A.亲亲,因为退货包运费是拼多多平台提供的服务,如果没有抵扣成功,建议您联系拼多多官方客服询问原因哦

B.亲,退货需要您支付运费的哦,如商品存在破损、发错货等商家责任的问题,辛苦您先垫付后再联系商家退运费。建议您退货前和商家沟通运费由谁承担哦

C.亲,退货包运费只补贴1公斤的运费,如果物品重量在1公斤以下您无需支付,超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用

D.亲,退货需要您支付运费的哦,如果您的订单有退货包运费,且包裹在1公斤内,退货包运费直接抵扣掉,您无需支付运费也无需再联系商家退运费哦

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第9题

运费问题说法不正确的是()。

A.运费预赔付和运费打款时间一样

B.退运费前提是商家责任

C.如果支持7天无理由退货的话,告知用户无需担心,退货后找平台就好了

D.超出售后期但商家责任退货退款成功的也可以申请退运费

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第10题

你们有没有运费险?以下哪个回复为正确的?()
A.您好,我们是有赠送运费险的哈,如您收到货后不喜欢不想要的话,可以直接在订单上申请退款,到时我们给您报销运费哦

B.小云粉,我们部分商品是有退货包运费的哈,如您的下单页面包含:退货包运费服务标签,后续订单有退货退款或换货,平台审核通过后会为您补贴退货运费,最终补贴的金额以退货包运费服务详情页中展示金额为准哦

C.您好,我们是没有运费险的,退货退款需要您个人承担运费哦

D.抱歉不支持退换货

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