A.贷记卡账户挂失需验证查询密码
B.96518客服中心针对湖南省农村信用社贷记卡客户提供账户挂失服务,针对借记卡、存折(含一本通)、存单客户提供账户口头挂失服务
C.借记卡、折、存单口头挂失需验证交易密码
D.对未设置6位交易密码的存折(含一本通)、存单96518客服中心不提供服务
第1题
A.贷记卡账户挂失需验证查询密码
B. 96518客服中心针对湖南省农村信用社贷记卡客户提供账户挂失服务,针对借记卡、存折(含一本通)、存单客户提供账户口头挂失服务
C. 借记卡、折、存单口头挂失需验证交易密码
D. 对未设置6位交易密码的存折(含一本通)、存单96518客服中心不提供服务
第3题
A.客户咨询本人名下贷款的利息收取
B. 客户查询网点具体所在位置
C. 客户口头挂失无密码的存折
D. 客户咨询湖南农信交易手续费
第4题
A.持卡人须持有效身份证件到我行营业网点申请解除锁定,重新开通账户。
B.在申请解除锁定时,允许持卡人连续验证三次原密码,如原密码正确,可办理解除账户锁定手续。
C.若忘记正确密码,需办理密码挂失。
D.贷记卡密码锁定后,持卡人可致电我行信用卡中心服务热线8008200588申请解锁。
第6题
B.客户致电95599,要求挂失社保卡,提供身份证号,工作人员查询客户名下622823开头且倒数第二位分别为4和6的两张卡。客户输入622823卡尾号为6的金融账户的银行密码,校验通过后两张卡都挂失,客服人员需操作两次,第一次需要客户输入金融账户密码挂失金融账户,第二次直接挂失客户医保账户,不能要求客户输入任何密码。
C.若客户不记得密码进行非验密挂失,核实挂失要素以金融账户交易信息为准,客服人员需操作两次。
D.因社保卡不存在医保账户丢失金融账户未丢失的情况,故无法实现,越过金融账户,直接单独挂失医保账户
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