A.好的亲
B.拒绝,请用拍下旺旺联系
C.马上发给他要的信息
D.询问客户正确地址并且帮忙修改
第2题
A.可以的
B.可以给客户退差价
C.不可以,只对当前账户负责,让客户用另外一个账户拍下
D.让客户提供下账户卖给客户核实下
第3题
A.可以的
B.让客户稍等下给她查询
C.让客户用拍下账户联系,我们只对当前咨询账户负责,涉及泄露客户信息,不可以和查询
D.给不给查询,看客服当时忙不忙
第4题
A.引导其给下订单编号,咱们这边看下
B.要下正确的地方
C.引导用下单的账号联系客服查看
D.不处理,不做回复
第5题
第6题
A.亲,可以的。您先把之前的订单申请退款,然后在首页领取优惠券后,重新拍下
B.亲,请稍等。现在即将为您转接售后服务
C.亲,不好意思。刚才查询了一下发现是丢件了。我们立即为您安排补发,请您耐心等待
第7题
A.亲,不好意思,给您添麻烦了!我们刚才查询了一下,您的物流信息正常,请您耐心等待一下,稍后会有新的物流状态更新
B.亲,所有在本店销售的商品,请在拍下后15分钟内完成支付。逾期,您的订单将被关闭
C.联想官方热线电话400-990-8888
第8题
A.亲,所有在本店销售的商品,请在拍下后15分钟内完成支付。逾期,您的订单将被关闭
B.亲,可以的。在我发给您的核对地址对话框里可以选择修改地址
C.亲,不好意思。让您久等了。由于目前咨询量较大,请您先描述一下问题,我们会尽快为您解答
第9题
A.亲,建议您重新拍下的哦
B.亲,不好意思。是仓库漏发了。我们立即为您安排补发,并帮您申请一张10元无门槛优惠券,您看可以吗
C.亲,我们来承担。本店赠送运费险,麻烦您先垫付运费将商品寄回。我们收到货后将退款和运费一起退给您
第11题
A.亲,您好。我们同意您的退款之后,退款会按照您的支付渠道原路退回。请您耐心等待
B.亲,不好意思,给您添麻烦了!我们刚才查询了一下,您的物流信息正常,请您耐心等待一下,稍后会有新的物流状态更新
C.亲,不好意思。让您久等了。由于目前咨询量较大,请您先描述一下问题,我们会尽快为您解答
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