第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
B.对倒地不省人事的醉客,应与保卫人员配合将客人搀扶至客房,同时报告楼层经理,在对其进行服务时,切不要单独进入醉酒客人房间
C.对醉客的纠缠不休要礼貌回避,不要刺激客人
D.把客人列入黑名单
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
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