第5题
A.中国结算公司不具体处理结算参与人与客户的资金交收
B.中国结算公司受证券公司的委托办理结算参与人与客户的证券交收
C.证券交易结算流程的资金交收环节仅指中国结算公司与结算参与人之间的资金交收
D.中国结算公司与结算参与人的资金交收通过“集中资金交收账户”完成
第9题
A.服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访
B.服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档
C.用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访
D.用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档
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