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第1题
客运职工职业道德中要求:优质服务,做到()
A.语言文明、服务周到
B.主动热情、细心周到
C.主动周到、文明礼貌
D.主动热情、文明服务
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第2题
《管规》客运职工的职业道德中,顾全大局做到服从命令,执行标准()
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第3题
办理业务时,应做到热情、主动、细心、周到、准确、快捷,并做到“四个有声”,请问是哪四声?
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第4题
客服代表与用户沟通时应做到迅速、准确、热情、周到、耐心、礼貌()
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第5题
列车员要有饱满的精神状态,以文明、礼貌、主动、热情、周到的服务态度为旅客提供优质的服务。()
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第6题
快递业务员要主动、热情、耐心,对老、幼、弱、孕客户,应给予更为周到细致的服务和帮助()
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第7题
客运职工职业道德规定客运职工应当礼貌待客,做到,举止文明()
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第8题
客运职工职业道德规定客运职工应礼貌待客,做到,举止文明()
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第9题
务员与客人发生矛盾时,应尊重客人,并有较强的自律能力,做到心平气和,体现服务人员服务态度的()
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第10题
《铁路运输管理规则》中规定,客运职工职业道德中遵章守纪:做到服从命令()
A.业务熟练
B.不徇私情
C.举止文明
D.执行标准
E.无
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