A.两个自然年
B.一个自然年
C.三个自然年
D.五个自然年
第7题
A.一个自然日
B.五个自然日
C.七个自然日
D.三个自然日
第8题
A.90天内最多购买1次年卡
B.用户购买年卡后若是未使用年卡权益,仅使用了赠送的无门槛券,则能退卡
C.如果用户续费年卡后想退年卡之前的月卡,会导致年卡一起被退单,所以如果客户有相关要求,需要提醒年卡会一起失效
D.客户只能通过人工客服申请月卡的退款
第11题
A.15%
B.18%
C.20%
D.22%
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