以下关于转单物流组处理的，说法正确的是（）

A.物流信息超时未更新

B.赠品漏发

C.商品漏发

D.物流丢件

A.BP商家申请租仓,邮件销售处理

B.SOP商家申请租仓,工单发起至物流服务平台

C.升级销售

D.无法处理

A.按店铺反馈

B.若系统显示已收货，或者物流已签收，可以转催单组处理

C.若系统显示新机已发货，可转催单组处理

D.若系统显示未收货，可以转催单组处理

A.发标准转接话术，转接售后组

B.发标准转接话术，转接售前组

C.不转接，发送标准催件致歉话术

D.不转接，安抚客户等待物流更新

A.发标准转接话术，转接售后组

B.发标准转接话术，转接售前组

C.不转接，安抚客户等待物流更新

D.不转接，安抚客户等待物流更新，按照反馈格式反馈给到【菜园子】核实

A.订单待用户确认:可引导用户自行取消碎屏保障订单

B.未生成账单前:反馈给组长处理关单

C.如订单已退货关单，碎屏保障订单未关闭，可转单给虚拟组申请退单

D.转单给虚拟组处理时效为3个工作日

A.反馈拒收问题催关单时，务必先查询退回的物流进度

B.退回物流已被仓库签收，会在24h关单（内部知悉），勿转单，对外告知用户会在3个工作日处理

C.物流还在退回中，未被签收，请正常安抚用户，无需转单

D.若返回物流自营商品超3天未更新、pop商品超5天未更新可转单，其余在途正常的，勿转单

A.发标准转接话术，转接售后组

B.发标准转接话术，转接售前组

C.不转接，发送标准催件致歉话术

D.不转接，安抚客户等待物流更新，按照反馈格式反馈给到【菜园子】核实

A.投诉催收，但实际想协商还款，减免金额，一律走普通催收工单转单至催收组处理，不转投诉单

B.投诉催收服务态度、暴力催收、对催收流程不满、不当催收行为，可建立投诉单转单给bozhao（赵博）处理

C.投诉的催收工单已处理归档后，建单客服需联系用户进行回访，未标记【无需回访用户】的，均需回访

D.转单后处理时效，3个工作日

A.普通工单24小时内回复处理，法定节假日顺延

B.物流工单96小时内回复处理

C.设备工单96小时内回复处理

D.工程工单192小时内回复处理