以下可以作为优可箱包店铺回复买家首次咨询欢迎语的是（）

A.您好亲

B.亲亲，欢迎光临直播间，我是客服，我来为您服务

C.亲亲，直播间拍下的货品15分钟没有付款，就会流拍处理

D.亲亲，我们有24小时鉴赏期，如果货品有问题，请在收到包裹的24小时内联系客服

E.亲您好，您的非常已收到了吧，您这边试戴过了吧，如有问题第一时间联系我们客服哦

A.客服小朵在后台发现买家是一位刚注册淘宝的会员，故答复道:亲您好，欢迎光临XX店铺，我们是天猫资深的生鲜类店铺呢，已经售出几万份生鲜了，如果出现坏损的问题，也会帮助您处理的，您放心购买呢。您有问题可以随时联系我看哦，这边会及时答复的呢

B.客服小朵在后台发现买家是一位刚注册淘宝的会员，故答复道:亲您好，欢迎光临XX店铺，您拍下后我们会很快发货,物流在路上也很快的哦，确保您到手以后还是新鲜的牛肉哈。我看您这边地址离我们仓库很近，所以这个您可以放心的

C.客服小朵在后台发现买家是一位14年注册的会员，但没有在店铺购买过商品，故答复道:亲您放心，我们店铺物流服务分高出天猫平均值很多的呢，而且我们采取先进的包装方式，加上特意定制的冰袋，可以确保物流途中不变质的哦。

D.客服小朵在后台发现买家是一位14年注册的会员，但没有在店铺购买过商品，故答复道:亲您可以放心的哦，我们发货包装很好，而且物流也很快的。如果您收到有变质的情况，也可以退回的哈

A.话术打符号/+关键字

B.自动回复语要选择团队版本

C.客户进线直接回复客户问题，不用发送欢迎语

D.可以在工作台客服助手—商品里面查到本店铺的空调型号

A．人有我优

B．人优我特

C．人有我有

D．人无我有

A.您好，我姓X，请问有什么可以帮您

B.我姓X，很高兴为您服务

C.您好，很高兴为您服务

D.您好，我姓X，很高兴为您服务

A.可视化

B.可分析性

C.可共享性

D.优化性

A.买家信誉

B.注册时间

C.店铺会员信息

D.好评率

A.可视化

B.可协调性

C.可共享性

D.优化性

A.告知买家店铺内无该商品

B.告知买家店铺内无该商品-让买家看看店内的其他产品

C.安抚买家-告知店铺内无该商品-推荐相似款商品给到买家

D.安抚买家-告知店铺内无该商品-让买家看看店内的其他产品