B、阅读信息
C、收到消息
D、收到关键词
答案:ACD
解析:微信提供了自动回复功能,分别提供了3种配置:1.关键词回复;2.收到消息回复;3.被关注回复。“被添加时自动回复”,设置好后当别人关注微信公众号时就会自动回复了。“消息自动回复”,可以根据中间选项自己添加文字图片语音或者是视频,设置完以后点击下面保存。“关键词自动回复”,点击“添加关键字”,输入关键字,然后点击下面“确定”就可以了。
第2题
A.7天+24小时,保证客户任何问题都在5分钟内回复
B.8:00-23:00期间,每个客户的任何问题都要在5分钟内回复
C.关注“拼多多商家服务”公众号,并登录我的店铺,当商家客服不在线时,客户咨询会收到微信消息提醒,方便及时处理
第4题
A.收到消息时不方便处理比如开车途中,在条件允许时尽快回复了小A,并且翻查了工作群,以免漏下工作相关信息
B.仔细阅读小A发的内容,并将自己的疑问予以回复,并@小A
C.及时回复“收到”或“好"等确认信息
D.不予理会,反正我看到消息就行了
第7题
A.您点击右下角‘+’号,里面有个拍视频,从那拍个视频给我看看
B.发送视频到138****8899
C.加微信:***,把视频发给售后,他给您处理
D.您关注公众号:***,发给公众号
第9题
A.在企业微信官网(work.weixin.gq.com)查看使用帮助
B.以上都可以
C.在“软通动力”公众号里回复“企业微信”,查看常见问题尝试自助解决
D.打电话给9007
第10题
A.信息提供者在接到征信机构的异议信息核查通知起12日内完成对企业异议信息的核查和回复
B.信息提供者在接到征信机构的异议信息核查通知起10日内完成对企业异议信息的核查和回复
C.信息提供者在接到征信机构的异议信息核查通知起12日内完成对个人异议信息的核查和回复
D.信息提供者在受理信息主体的异议申请或接收到征信机构的异议信息核查通知后,应立即启动核查程序
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