第3题
A.不得在营业场所内吸烟、吃零食、把玩私人物品、娱乐,不得带无关人员进入营业场所,员工自身存折或银行卡、现金等不得带入营业柜台
B.不得擅离岗位、串岗、聊天、大声喧哗、看书报、打瞌睡
C.不得在工作时间从事与业务无关的活动,不得接打与业务无关的电话或收发短信,客服经理不得携带手机上柜
D.不得在客户视线范围内就餐,不得在客户等候区休息和聊天
第4题
A.值班时间必须坚守岗位,不得聊天、打私人电话,不准在控制室内会客,睡岗和酒后上岗;
B.消防控制室严禁吸烟和使用明火作业,严禁存放危险化学物品和无关的杂物,严禁无关人员进入;
C.严禁擅自关闭火灾自动报警,切断消防电源;
D.火灾确认后,消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入手动状态
第6题
A.可以在工作场所或办公室用餐.吃零食
B.不看与工作无关的报纸.杂质及书籍
C.不在工作时间喝酒.下棋、打扑克
D.不能把与工作无关的人员擅自带到工作区
第9题
A.严重A
B.A类
C.B类
D.离岗一个月
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