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第1题
根据《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户服务申请后,以下说法错误的是()
A.电器损坏核损业务36小时内到达现场
B.抄表数据异常业务7个工作日内核实
C.电能表异常业务5个工作日内处理
D.其他服务申请类业务7个工作日内处理完毕
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第2题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,客户提出抄表数据异常后,个工作日内核实并答复()
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第3题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》:受理客户计费电能表校验申请后,个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后,个工作日内核实并答复()
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第4题
抄表数据异常业务4个工作日内核实并回复工单()
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第5题
国家电网公司供电服务承诺:装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户5个工作日内送电,非居民客户7个工作日内送电。()
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第6题
{初级工}国家电网公司供电服务承诺:装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户5个工作日内送电,非居民客户7个工作日内送电()
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第7题
《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,受理客户计费电能表校验申请后,个工作日内出具检测结果()
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第8题
客户服务包括业扩、抄表、收费、用电检查、计量装拆表、“95598”客户服务、供电抢修等供用电业务()
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第9题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:高压电力客户需要新装或增容业务过程中,客户受电工程设计文件和有关资料审核的期限不超过20个工作日。()
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第10题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:电子渠道应小时受理客户需求()
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