2001年后，中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向（)的管理模式转变。

A.推进药学服务从“以药品为中心”转变为“以服务为中心”，从“以保障药品供应为中心”转变为“以加强药学专业技术服务、参与临床用药为中心”

B.推进药学服务从“以病人为中心”转变为“以药学服务为中心”，从“以调剂药品为中心”转变为“提供药学服务为中心”

C.推进药学服务从“以药品为中心”转变为“以病人为中心”，从“以保障药品供应为中心”转变为“在保障药品供应的基础上，以重点加强药学专业技术服务、参与临床用药为中心”

D.推进药学服务从“以药品为中心”转变为“以人为本”，从“以保障药品供应中心”转变为“以重点加强药学专业技术服务、参与临床用药为中心”

A.以学生为中心

B.以书本为中心

C.以课堂为中心

D.以教师为中心

A.追求客户满意

B.以客户为中心

C.以解决问题

D.以满意为中心

A.A：以柜员柜台处理为中心

B.B：以厅堂指导客户办理为中心

C.C：以厅堂客户自助办理为中心

D.D：客户类特殊业务

E.E：内部管理类业务

A.以银行为中心

B.以产品为中心

C.以客户为中心

D.以效益为中心

A.以顾客为中心

B.以效率为中心

C.以效益为中心

D.以服务为中心

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A.以客户为中心

B.以场景为中心

C.以柜员为中心

D.以技术为中心

A.以服务病人为中心

B.以目标管理为导向

C.以病人参与为中心

D.以疾病诊疗为中心

A.加快推动从以治病为中心转变为以人民健康为中心

B.加快推动从以治病为中心转变为以合理用药为中心

C.加快推动从以人民健康为中心转变为以治病为中心

D.加快推动从以合理用药为中心转变为以治病为中心