A.在接受口头采访时,要在10秒到30秒内简短明了阐述重要的立场
B.避免公司标志、形象出现在访问中(除非得到公司授权);避免在餐厅或人多地方进行访问
C.未经公司允许,擅自接受采访
D.店里需有一份品牌拟定好维护公司利益的对外答复
第2题
A.礼貌接待,了解对方身份,问询对方需求
B.公司规定不允许员工私自接受媒体采访
C.及时汇报直属上司、通知行政文员,将了解清楚的信息通知市场部
第6题
A.采访内容、记者证件号、联系方式、城市、问题描述、解决方案
B.采访内容、记者证件号、联系方式、问题描述、解决方案
C.采访内容、记者证件号、问题描述、解决方案
D.记者证件号、联系方式、问题描述、解决方案
第8题
A.现场处理完毕后,营业网点负责人要做好后续跟进工作,并及时将有关情况向上级新闻主管部门汇报
B.接待媒体过程中,不得推诿、回避或态度生硬、冷淡,避免不良影响,要沉着冷静,讲究技巧
C.接待媒体过程中,要始终保持谦逊、诚恳、积极的态度
D.对已经形成负面报道的,要立即启动新闻危机应急处理预案,在上级行主管部门指导下开展工作,妥善处理
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