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[主观题]

用户表示参加多多果园活动，页面提示用户操作异常无法继续，转接BUG组。()

用户表示参加多多果园活动，页面提示用户操作异常无法继续，转接BUG组。（)

A.对

B.错

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更多“用户表示参加多多果园活动，页面提示用户操作异常无法继续，转接BUG组。()”相关的问题

第1题

平台的多多果园活动，用户不想兑换水果，可以兑换无门槛优惠券。()

平台的多多果园活动，用户不想兑换水果，可以兑换无门槛优惠券。（)

A.对

B.错

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第2题

用户下答案总是提示无法支付，建议用户卸载拼多多或尝试其他支付方式，更换网络等。()

用户下答案总是提示无法支付，建议用户卸载拼多多或尝试其他支付方式，更换网络等。（)

A.对

B.错

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第3题

以下说法正确的是（)。

A.同一手机设备仅支持一个账号登录参与多多果园活动

B.部分用户的水滴瓶最高67g，达到后浇水水滴不再增长

C.退单会导致异常，若购物行为正常后预计7-14天会恢复

D.多多果园里面的好友删除后无法再次加为好友

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第4题

若用户投诉多多钱包活动活动未兑现问题，并威胁去央行投诉，此时一线客服无需升级。()

若用户投诉多多钱包活动活动未兑现问题，并威胁去央行投诉，此时一线客服无需升级。（)

A、对

B、错

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第5题

天使工作台用可以在活动查模块查询多多果园种树的进度。()

天使工作台用可以在活动查模块查询多多果园种树的进度。（)

A.对

B.错

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第6题

拼多多用户反馈商品质量问题，提供视频，我们客服无法查看，我们可以让客户把视频发到我们的电子邮箱中进行查看。()

拼多多用户反馈商品质量问题，提供视频，我们客服无法查看，我们可以让客户把视频发到我们的电子邮箱中进行查看。（)

A、对

B、错

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第7题

当用户咨询活动问题被错转给自己，应在2分钟内立即转到活动组。()

当用户咨询活动问题被错转给自己，应在2分钟内立即转到活动组。（)

A.对

B.错

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第8题

在Acrobat中对页面进行操作时，用户可以（）

A．旋转页面

B．镜像页面

C．插入页面

D．替换页面

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第9题

在给用户处理问题时需要符合规定，不可以违规给用户操作退款、赔偿。()

在给用户处理问题时需要符合规定，不可以违规给用户操作退款、赔偿。（)

A.对

B.错

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第10题

以下选项符合“用户转接”这一操作的是（)。

A.转接用户之前需给用户发送转接话术再进行操作

B.一般情况下，售前客服之间可以相互转接用户

C.用户要求转接售后可直接操作

D.遇到难缠客户，直接转出去给其他客服

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