客服的工作内容包括（）

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.终身服务

A.]售后

B.]售前

C.]售中

D.]全程

A.售前

B.售中

C.售后

D.全程

A、客户咨询商品退换政策厂 商客服引导联系京东在线客服;

B、客户咨询非本店铺商品参数， 客服弓|导联系正确的店铺在线客服;

C、客户咨询价保， 厂商客服联系京东400电话咨询:

D、客户咨询商品如何安装， 厂商客服引导客户联系京东在线客服;

A.询问：热心引导，收集信息

B.招呼：及时答复，热情礼貌

C.推荐：体现专业，精确推荐

D.议价：坚决不让，佛系交易

A.售前商机挖掘、合同签约

B.售中的业务办理

C.交付辅导

D.售后的客户级日常使用咨询、辅导、关怀

A.售前

B.售中

C.售后

D.维修

A.售前

B.售中

C.售后

D.投诉

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.生产服务

A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买

B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买

C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买

D.客户咨询退款退到哪里，客服回复可以退到支付宝

A.有偿服务

B.售后服务

C.售前服务

D.售中服务