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[判断题]

供电营业厅实行限时办结制,在规定时限内完成客户供电业务办理,完成业务受理及工作流转,确保服务快捷高效。无法在期限内完成业务时,营业窗口服务人员应及时将处理方案及预计解决的日期告知客户,征得客户谅解()

答案
更多“供电营业厅实行限时办结制,在规定时限内完成客户供电业务办理,完成业务受理及工作流转,确保服务快捷高效。无法在期限内完成业务时,营业窗口服务人员应及时将处理方案及预计解决的日期告知客户,征得客户谅解()”相关的问题

第1题

营业厅服务工作实行首问负责制、限时办结制()
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第2题

限时服务的办理时限自纳税人办理业务之日起计算,涉税事项必须在规定的时限内办结或回复。()
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第3题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》:供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格,方能上岗工作。且要求错级供电营业厅的营业厅主管、业务受理员、收费员、引导员及错级厅的营业厅主管具备大专及以上学历,取得普通话水平测试三级及以上水平()
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第4题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:C级供电营业厅必须具备的功能区包括()。

A.业务办理区

B.引导区

C.业务待办区

D.收费区

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第5题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》:C级供电营业厅必须具备服务功能()

A.收费

B.告示

C.业务办理

D.引导

E.洽谈

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第6题

{初级工}《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅的功能分区包括()

A.业务办理.收费区

B.客户自助区

C.业务待办区

D.展示区

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第7题

税务机关办理留抵退税业务应遵循的原则有()

A.窗口受理

B.科室受理

C.内部流转

D.限时办结

E.窗口出件

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第8题

供电企业向用户提供业扩业务受理方式?()

A.营业厅

B.95598供电服务热线

C.客户服务网站

D.南方电网95598微信公众号

E.自助服务终端

F.网络申请

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第9题

根据《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》第5.10条规定,供电企业应在规定的服务时限内为客户办理用电业务,加强对各环节服务时限的跟踪记录和监督考核,不断优化业扩流程,提高工作效率,办电时限()

A.缩短

B.延长

C.加大

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第10题

根据《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》第5.10条规定,供电企业应在规定的服务时限内为客户办理用电业务,加强对各环节服务时限的和,不断优化业扩流程,提高工作效率,缩短办电时限()

A.跟踪记录

B.监督考核

C.质量监督

D.监督管理

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