“乡镇件”是指收件地址比较偏远，派送需要加时效的快件（包含岛屿件等）（）

A.催派到达派件网点

B.核实信息-地址不符

C.催派未到达派件网点

D.其他

A．空包件是指根据拆开内物为空的快件

B．空包、刷信誉快件：快件内物

C．时效测试快件：发件网点有用黄皮信封包装（已盖时效测试章），同时录入时效件系统（内网登记）的快件

D．刷信誉快件是指内物为空,经核实为刷信誉发出的快件

A.预约―调度―取件―离站―出口―转运―进口―入站―派送

B.预约―调度―取件―出口―离站―转运―进口―入站―派送

C.预约―调度―取件―离站―出口―转运―入站―进口―派送

D.预约―调度―取件―出口―离站―转运―入站―进口―派送

A.快件无物流信息，但是有网点查询经过且已超过5天的选遗失索赔，少于五天选催件

B.快件收件地址是北京市的，但目前快件状态显示上海徐汇的业务员正在派件，受理下来问题类型是其他

C.广东省内的一份到付文件，派件网点业务员送货上门时向客户收取了到付运费，但无法提供发票，受理下来问题类型是提供发票派件

D.快件中途有问题件类型通知违规快件，但问题件原因里称有破损、内件不符、液体流出，客户要求索赔，问题类型是违禁品索赔

A.①②③

B.①②④

C.②③

D.①③