第1题
A.发件网点录入金额 计费中心下车扫描
B.计费中心下车扫描 派件网点签收上传
C.发件网点录入金额 派件网点签收上传
D.计费中心下车扫描 末端中心发出扫描
第2题
A.配送员未联系客户把商品放在代收点、快递柜、门卫等配送操作妥投运单,但实际客户未收到包裹
B.配送送货至收货地址未与收件人沟通私自让他人代收但是收件人本人未拿到商品
C.配送员实际未送件为了完成指标,提前操作妥投运单
第5题
A.同城和国内异地快递服务:快件尚未首次派送
B.同城和国内异地快递服务:快件首次派送但尚未派送成功,则不可撤回
C.同城和国内异地快递服务:快件首次派送但尚未派送成功,可撤回,但须收取相应的撤回费用
D.国际及港澳台快递服务:快件尚未出口验关
第7题
A.体积较大不能装入背包或挎包的快件,要保证快件不离开视线4米范围内
B.使用汽车派送时,业务员应锁好汽车门窗
C.将小件快件随身携带在背包或挎包内,确保件不离身
D.不能装入包内也不便于捆扎的快件,可放在自行车旁
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