A.-电话营销只能靠声音传递信息
B.-客服代表必须在较短的时间内引起客户的兴趣
C.-电话营销是一种双向沟通的过程
D.-电话营销是完全的理性营销
第1题
第2题
A.电话营销
B.关怀回访
C.信息搜集
D.风险提示
第3题
第4题
A.A.陈述价值
B.B.谈及刚服务过客户的同行公司
C.C.给客户很多宣传纸,让客户自己先了解
D.D.谈及客户熟悉的话题
第5题
A.安抚客户
B.电话礼仪
C.电话沟通
D.电话咨询
第6题
第7题
A.电话
B.短信
C.网络
D.视频
第8题
A.重复营销
B.交叉营销
C.向上营销
D.圈子营销
第9题
A.客服代表姓名
B.电话
C.下班时间
D.公司保密流程
第10题
A.信任
B.沟通
C.产品
D.价格
第11题
A.成本低
B.范围广
C.受众精准
D.营销效果好
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